Forside

Retur & Reklamation

Vi ønsker, at du er 100% tilfreds. Finder du en fejl, løser vi det hurtigt.

✅ 14 dages fuld returret på alle uåbnede produkter. Returomkostninger dækkes af AnistoreTCG ved fejl og mangler.

↩️ Returret

14 dages fortrydelsesret fra modtagelse på uåbnede produkter
Produktet skal returneres i original, uåbnet emballage
Returporto betales af kunden, medmindre der er tale om en fejl fra vores side
Refundering sker senest 5 hverdage efter vi modtager varen
Åbnede booster produkter kan ikke returneres (da kort-indholdet er tilfældigt og ukendt)

🔧 Reklamation

2 års reklamationsret jf. købeloven
Kontakt os på support@anistoretcg.dk med billeder af fejlen
Vi dækker returporto ved dokumenterede fejl og mangler
Beskadiget emballage ved levering: kontakt os straks med billeder
Manglende varer i ordren: vi sender det manglende afsted omgående

📋 Returprocess

Kontakt os på support@anistoretcg.dk med ordrenummer og årsag
Vi bekræfter din returanmodning inden for 24 timer (hverdage)
Du pakker varen sikkert og sender den til vores adresse
Refundering behandles, så snart vi modtager og bekræfter varens tilstand

💳 Refundering

Refundering sker til den originale betalingsmetode
MobilePay og kortbetalinger refunderes inden for 3–5 bankdage
Bankoverførsler refunderes inden for 5 hverdage
Fragtomkostninger refunderes kun, hvis hele ordren returneres

Vi ønsker altid at finde den bedste løsning for dig. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at skrive til os.

💚 Vores adresse: AnistoreTCG · att. Retur · Kortgade 12, 8000 Aarhus · Danmark
📧 Email: support@anistoretcg.dk

AnistoreTCG følger dansk forbrugerlovgivning og tilbyder 14 dages returret og 2 års reklamationsret. Vi prioriterer god kundeservice og søger altid at løse eventuelle problemer hurtigt og venligt.