🇩🇰 DA
Forside

Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle køb på anistoretcg.dk. Vi følger dansk forbrugerlovgivning.

🛡️ Trygt køb: 14 dages fortrydelsesret, 2 års reklamationsret og sikker betaling via Stripe.

🏢 Virksomhedsoplysninger

💰 Priser og betaling

  • Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms.
  • Du kan betale med Visa, Mastercard og MobilePay.
  • Betalingen håndteres sikkert og krypteret af Stripe. Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger.
  • Beløbet trækkes, når du gennemfører købet.

📝 Aftalen

  • Aftalen er indgået, når betalingen er gennemført.
  • Du får en ordrebekræftelse på mail med ordrens indhold, priser, disse betingelser i hovedtræk og din fortrydelsesret.
  • Vi gemmer ordren, og du kan altid få en kopi ved at skrive til os.

📦 Levering

  • Vi sender med PostNord til pakkeshop (29 kr) eller hjemmelevering (49 kr) i Danmark.
  • Vi sender inden for 1–2 hverdage efter betaling. PostNord leverer typisk 1–2 hverdage efter afsendelse.
  • Se flere detaljer under Fragt & levering.

↩️ Fortrydelsesret

  • Du har 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du modtager varen.
  • Du fortryder ved at give os en klar meddelelse, fx ved at skrive til os på tw@anistoretcg.dk eller bruge standardfortrydelsesformularen i ordrebekræftelsen.
  • Du skal sende varen retur senest 14 dage efter din meddelelse og betaler selv returforsendelsen.
  • Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Håndteres den mere end det, kan vi trække værdiforringelsen fra refusionen. Åbnes en forseglet booster pack eller box, kan værdiforringelsen svare til hele varens pris.
  • Vi refunderer alle betalinger inkl. standardlevering senest 14 dage efter din meddelelse, med samme betalingsmiddel. Vi må vente, til vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt.
  • Se hele processen under Retur & reklamation.

🔧 Reklamation

  • 2 års reklamationsret efter købeloven.
  • Ved berettigede reklamationer betaler vi returporto og refunderer rimelige fragtomkostninger.
  • Skriv til os med ordrenummer og billeder af fejlen.

💳 Refusion

  • Refusion sker til den betalingsmetode, du brugte.
  • Din bank bruger typisk 3–5 bankdage på at vise beløbet.
  • Fortryder du kun en del af ordren, refunderes fragten ikke.

🔒 Persondata

  • Vi behandler dine oplysninger fortroligt og efter GDPR.
  • Læs mere i vores privatlivspolitik.

⚖️ Klagemuligheder

  • Kontakt os altid først — vi vil gerne finde en god løsning.
  • Du kan klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).

Betingelserne gælder for alle køb på anistoretcg.dk. Den gældende version findes altid på denne side.